Post 10: Estrategia de Marketing para PYMES?

Esta semana hablamos de las PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas) que, pese a no ser las protagonistas en nuestras presentaciones y credenciales de Agencia, por no ser tan conocidas, sin embargo representan gran parte del monto de rentabilidad de una consultora como es el caso de BcauseBe Marketing.

A pesar de esto, es una realidad innegable, que pocas PYMES en un mercado como el de Tijuana y San Diego, entienden realmente cómo les puede ayudar el hecho de tener un Plan de Marketing, e incluso lo ven como un esfuerzo que llevarán a cabo “una vez que seamos grandes” —frase que repiten con una sonrisa, que delata que no creen que vaya a hacerse realidad.

Supongo que por esta misma razón no invierten en Estrategia de Marketing o Investigación y lo único a lo que recurren es a pequeños diseños y flyers, acciones estas a corto plazo. Pero qué pasa con el futuro de sus proyectos empresariales?

El intento de las pequeñas y medianas empresas de hacer crecer su negocio, a menudo produce resultados menos que deseables, debido a los obstáculos y trampas autoinfligidas que derrotan sus más que valuables esfuerzos bien intencionados. Muchos no siguen, en general, prácticas empresariales básicas como saber los costos del producto y los márgenes, información estratégica útil sobre los clientes, actuales y potenciales, la realización de estudios de mercado para identificar clientes potenciales, y entender las ventajas y desventajas necesarias para “combatir” con la competencia, esto es: construir estrategias de crecimiento efectivas. Su enfoque de crecimiento persigue estrategias que podríamos comparar al famoso refrán de “matar moscas a cañonazos” o bien de “disparar sin apuntar”.

Por no alargarme mucho, lo que ofrece y aporta una Estrategia de Marketing (o Mercadotecnia) es el sentido común, factible y asequible, paso a paso del “cómo es realmente su negocio” en cuanto al costo y la rentabilidad de los productos y/o servicios y pone al alcance de la PYME herramientas y recursos para el análisis de clientes, la búsqueda de nuevos clientes potenciales, los procesos y sistemas de comercialización y, por supuesto, la investigación necesaria para descifrar y usar la Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) para desenvolverse de manera adecuada y rentable, en su entorno competitivo.

Una adecuada estrategia de mercadotecnia, también proporciona directrices para determinar la mejor combinación de cobertura de ventas, a nivel interno y externo, así como si se necesitan representantes de ventas independientes y herramientas para estimar el costo.

Todo esto para implementar un plan estratégico que combine de manera, no sólo efectiva, sino también eficiente, Objetivos por cumplir al respecto de las Ventas, Marketing, Promoción (Publicidad y Promoción de Ventas) y Estrategias de Crecimiento a corto, medio y largo plazo.

Como un día dijo uno de mis clientes más antiguos… “Sale más caro no hacerlo…”

Un abrazo a todos y feliz resto de la semana…

Post 09: LA NEURONIZACIÓN ESTÉTICA Y CREATIVA

El proceso de socialización que experimenta el ser humano se inicia, al parecer y de un modo muy lábil, en el seno materno, principalmente, a través de aquellos aspectos del ambiente que alcanzan sus estímulos, al menos, el órgano auditivo. Estos estímulos parecen estar lejos de producir efectos irreversibles, sin embargo sí parecen estar condicionando aspectos perceptivos y adaptativos del cerebro. El proceso temprano de adaptación al que nos referimos no es más que un avance de lo que devendrá el potencial del ser humano y su esfuerzo por adaptarse a aquel entorno en el que se va a desempeñar y a la cultura en la que se desenvuelve. Como consecuencia de esta capacidad, definida en términos de potencia y posibilidad, el individuo será socializado o envuelto en un conjunto de estímulos que le conducen a formar parte de una intrincada red de pensamientos y sentimientos que le mueven a comportarse dentro de unos cánones pre-establecidos según unos parámetros comportamentales configurados por valoraciones positivas de conducta y de expresividad, esto es impulsos de acción, del mismo modo que se desarrollan las redes neuronales en un cerebro sano.

Es precisamente en la relación que se establece entre estos dos aspectos donde parece jugar un papel importante la Estética. Una anterior investigación, proyectada en torno a la peculiaridad humana estético-perceptiva, nos permitió articular algunas ideas sobre la posibilidad de que pudiera desagregarse el fenómeno de la consolidación del gusto y la expresividad e incidir, al menos, en los aspectos sociales y tecnológicos que lo configuran. La dimensión a la que nos referimos, coadyuva o permite, también, el hecho de que las nuevas generaciones hayan poseído y aún posean unas formas expresivas propias que, en su momento emergente, parecían apartarse de lo estéticamente postulado y establecido. Por otra parte, parece darse otro fenómeno peculiar por el que cada generación ha ido conservando, por regla general, algunos de sus rasgos identificativos, posiblemente, a causa del fenómeno que definimos como asimilación cultural y cuya consecuencia es la expresividad humana, entendida como la emisión de un conjunto, intencional o no, de estímulos, los cuales pueden ser definidos, también, en términos de conducta y personalidad.

A veces, el comportamiento suele imbricarse sobre otros términos que hacen referencia a valores culturales. En este sentido, podemos hablar de conductas creativas o personas con buen gusto. Al margen de teorizaciones acerca del origen neurológico de la inteligencia y de la creatividad, que ya hemos desarrollado en investigaciones anteriores, dichas expresiones son susceptibles de ser explicadas desde el proceso de socialización o “neuronización”, en el que cada Sociedad impone las maneras y modos de comportamiento, acordes con los valores que postula. Es un modo de preservar y perpetuar el grupo; un proceso en el que el individuo asimila las formas de comportarse en términos éticos y estéticos. La asimilación ética podría estar basada en el instinto de supervivencia y el miedo al castigo; por el contrario, la que se realiza sobre términos estéticos tendría su origen en el instinto de creación y de libertad. Este hecho nos permite pensar que la socialización del hombre se establecería desde parámetros estéticos contenidos en las manifestaciones culturales, propias de cada Sociedad.

En la sociedad actual, cada vez se hace más patente el hecho de que el “debe ser”está siendo desplazado por el “debe parecer”.

¿Es esto un síntoma de una Sociedad enferma o de una Sociedad Evolucionada…? Es uno de los debates que podríamos mantener a este respecto, dado que, según mi opinión, esta neuronización estética, evoluciona de manera diversa y divergente, y no se rige por las leyes de socialización comunes, sino que tiene tantos planos o dimensiones, como personas interactúan en las Redes…

Desde la Mercadotecnia podríamos fácilmente hablar de “Marketing Cuántico”, por las dimensiones tan diferentes, en función de la atomización de los core targets, estos también atomizados en su propia esencia…

Ufff… Se me fue la pinza hacia lo pseudometafísico… “MetaMarketing”… Pero eso lo dejaré para otro día… jajaja!

Feliz resto de semana!!!

Post 08: Planificación de los horizontes futuros de la Empresa, para la Planificación Estratégica de Marketing

“Las dificultades preparan a personas (y empresas) comunes para destinos extraordinarios” — C.S. Lewis.

Esta cita —modificada a conciencia— incitó el blog de esta semana… Tradicionalmente, la planificación estratégica de marketing de muchas empresas grandes ha sido más a largo plazo, esto es: a un añito, dos o tres… hasta cinco. En un mundo ideal, los planes estratégicos deben estar alineados entre su presencia y ejecución offline y online.

La planificación a más largo plazo permite, al Departamento de Marketing de las Empresas e Instituciones, o a Consultoras de Marketing e Investigación de Mercados, como DDBH Marketing, crear estrategias consistentes y la asignación de recursos necesarios para seguir en línea con los lineamientos, lanzamientos y campañas de productos y servicios, siempre atentos a los cambios esperados en el Mercado y en el Cliente.

Entonces…, ¿Quiere eso decir que si, como Organización, no tengo un Plan de Marketing, al final saldré perdiendo? Pues, tú tienes la forma de responderte solito… Probablemente, tu negocio camina sin dirección y sin un objetivo claro, incluso sin un proceso ordenado de gestión de recursos, si no tienes un plan de trabajo a largo plazo, por lo que, en mi opinión, debes estar pasando por dificultades… Debes saber que esto que te ocurre no es un caso único. El Marketing influye (o debe influir) en todos y cada uno de los recursos y departamentos de la Organización, por pequeña o grande que sea. Es por esto que recomiendo encarecidamente la implementación y el uso de una serie de planes y listas de comprobación que se adapten a tu negocio. También es posible que tengas que tener en cuenta iniciativas estratégicas que requieren una inversión independiente de las campañas y que requieren su propio modelo de negocio.

Pero la garantía es precisamente lo que comenta Lewis… Detrás de esas dificultades se ocultan oportunidades increíbles que, orientadas, planificadas y ejecutadas de manera correcta, pueden llevar a un destino extraordinario.

Feliz resto de la week!!! 🙂

Post 07: Snickers invite us to park wherever you want, if you are hungry enough.

We just talk about the importance of having a good and continuing strategic marketing plan for brands.

Snickers has focused on communicating when you’re hungry everything is permitted. And this positioning has imbued with a humor that has differentiated all communications.

In this case, it changed the parking lots for those who are hungry enough. They could park the car faster and attack their hunger as soon as possible.

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This is not the first time we can see this kind of non conventional advertising (Street Marketing), but it is a good example of Out of the Box thinking.

We propose this kind of Ad for Club Tijuana (Xolos) last year, but it was not approved… Things that happens…

This is a method to be near our target people, with a funny, different and effective approach, isn’t it? Let’s do this kind of things people!!!

Español—————————————————–

Hace poco hablábamos, en este Blog, de la importancia para las Marcas de poseer un buen Plan Estratégico de Marketing, seguido con continuidad.

Esto es en lo que se ha enfocado Snickers en su Comunicación: “Cuando estás hambriento, todo está permitido”. Este posicionamiento ha permeado, con una alta dosis de humor, convirtiéndose en un factor diferencial en su Publicidad.

En este caso, Snickers ha repintado los estacionamientos de los Centros Comerciales en Estados Unidos, para aquellos que están lo bastante hambrientos, para atacar su hambre lo antes posible, con un Snickers.

Esta no es la primera vez que vemos este tipo de Publicidad No Convencional (Street Marketing), pero es un buen ejemplo de pensamiento Fuera de la Caja, es decir, ideas fuera de lo que es común.

El año pasado, mientras trabajaba para Club Tijuana (Xolos) hicimos una propuesta de este tipo de Publicidad pero, creo que no estaban preparados para atreverse con algo diferente.

Este tipo de propuestas son una herramienta que acerca la marca a sus públicos de una manera divertida, diferente y efectiva… Hagamos así las cosas en este nuevo año compañeros!!!

Post 06: Red has died! Change your Mind…

Feliz Año a tod@s!!!

En esta nueva etapa, coincide el cambio del año con el cambio de nombre, de grupo, de estrategias y de especialidad, en una agencia para la que he trabajado desde hace años: DDBH.

Recuerdo los primeros años en los que nos juntamos un par de alumnos de la Universidad Europea de Madrid, para crear un concepto de Marketing diferente, basado en las emociones… concretamente en emociones intensas y personalizadas. Corría el año 1995…

En 2003, esa pequeña boutique creativo-estratégica, pasa de ser un ente independiente, denominado Iriem, a ser un grupo de agencias pequeñas con un objetivo común: dar un servicio a nivel global, usando como base de ese servicio, la red de redes. Podíamos ofrecer así, nuestra capacidad creativa y estratégica, como una gran agencia, aún estando en Irlanda, USA, Dinamarca y España. Así empezó esta locura empresarial, de la que hemos sido protagonistas, mis compañeros, colegas, clientes y yo mismo, en la que se han abierto muchas puertas, sobre todo de aprendizaje.

En esta nueva etapa, y tras algunos tropiezos de cierta gravedad, DDBH trae un espíritu abierto, una mente activa y objetivos de hacer crecer a nuestros clientes, para crecer con ellos, como siempre ha sido nuestra meta, implementando nuevas estrategias que deriven en un concepto que siempre hemos manejado y que ahora llamamos BI (Inteligencia de Negocios o Business Intelligence).

Estamos ya en México, España, Austria, Alemania, Dinamarca, Irlanda, Dubai, USA, Australia y este año, en Argentina, República Dominicana y Chile. Creemos en la Investigación, en las Estrategias Ad Hoc y en la aplicación de Técnicas y Herramientas orientadas a la sistematización de los Planes de Marketing, de manera ordenada y gestionada por el cliente, con una asesoría continua.

Somos DDBH Consultores de Marketing. Be DDBH!

Post 05: Crosstudent: V-Learning Method

In the case of the model of teaching and learning in higher education online, we can find parallels of actors in this process because the student has become aware of their need for quality learning and their ability to enforce standards appropriate to their needs, creating content for the group of students who share training with him. This leads him to become what we might call a “crosstudent”, beyond what would be the “prostudent” is already a student of online education.

Regarding the marketing process itself, the theory is based on communication strategies and traditional marketing, where consumers looked doomed to purchase, advertising and promotional activities. This traditional model “pushed” to the purchase, exposing the user to the persuasive content, beyond which it would receive. For years, media planning has been based on this model of exposure to the message receiver, whose effectiveness was measured based on a series of measurable impacts on the number of mass messages issued: this is part of the PUSH model. As for the educational context, it could be assimilated to traditional teaching environment where teachers “shed” knowledge through classes and lectures, where student participation is limited to just take notes and occasional doubts and solve spontaneously without prior preparation. The knowledge and teaching effectiveness is measured in the time of examination. The attention that puts student in the class depends on a predetermined schedule and binding, regardless of the degree of physical and mental capabilities at that time and day. Nor is a variable that can choose the format of the knowledge and the amount of it, since it is the teacher, or the academic institution, who limited the extent to concrete. Students acquire their learning in the best case, when reviewing the notes of the day or the tasks assigned by the teacher and, at the worst, just before the test. Teaching is what the author calls GIVE.

In strategic planning of media and marketing environment, today we find a further twist to this type of action. These allow the user to not only get the publicity, but this, by itself, look for information that is useful and it also becomes a personal experience, making the brand more than a service provider, that is, a provider of experiences. A model of marketing and communication is described as PULL. In the development of e-learning, or GET learning model, as described in this article, it favors a more flexible learning. Students take an active role in their learning process, not being passive recipients of information or knowledge. This gives them space in which their participation is vital (chats, discussion forums, email,…), also increases the possibility that they are themselves as to decide what, how and when want to study.

Post 04: Emotional Business Intelligence

Si bien es cierto que toda organización es un sistema social, en el que un grupo de personas acuerda trabajar en forma coordinada para lograr un fin común, llama a la reflexión el hecho de que, pese a haberse iniciado hace tiempo ya, la Era del “Conocimiento”, muchos de sus directivos aún están renuentes a asumir la gestión constructiva y positiva de las emociones de su gente, al primar para beneplácito de sus accionistas un afán de lucro desmedido determinado por la pretensión de generar las mayores ganancias imaginables en el menor tiempo posible, y al mínimo costo financiero, sacrificando frecuentemente la integridad emocional de las personas. Es algo que he podido observar, entre algunos de mis clientes, y que me hacen pensar seriamente en cómo persuadire (del latín ir a por sí mismos) a dichos altos cargos…

El daño emocional que, a largo plazo, experimentan las personas que dan lo mejor de su talento y de su tiempo a una empresa emocionalmente enferma, no parece ser un tema prioritario en la agenda de los mandos directivos cuando, en la cultura de estas organizaciones, se enfatiza como una de sus pautas normativas, la implantación de un modelo de gestión operacional de probada eficacia y eficiencia, que además de ser frío, pragmático y carente de alma, obra en desmedro de la calidad de la vida emocional de quien ha de ser su activo más importante, que no es el capital, ni la maquinaria, ni los activos fijos, ni los clientes, sino sus colaboradores —no diré ya trabajadores—.

En tiempos de incesantes cambios, como en los que nos encontramos, cuando los ciclos tecnológicos son cada vez más cortos, el entorno de negocios adopta una dinámica de esquizofrénica competitividad, las crisis pueden ser más profundas y frecuentes, y los cambios organizacionales más disruptivos e impactantes, la diferencia entre las organizaciones que sucumbirán ante la emergencia de un “nuevo orden”, y las que sobrevivirán siendo competitivas a través de la innovación dependerá, en gran medida, de cómo ellas sean capaces de desarrollar y expresar su inteligencia emocional, para anticiparse a los cambios disruptivos, ser resilientes para afrontar crisis sistémicas, y operar con agilidad y flexibilidad en entornos operacionales y de negocios muy difíciles e inciertos.

Este es un desafío del que, la Academia, debe hacerse también responsable. Un reto que, para mi grata sorpresa, en CETYS, una Universidad con grandes aspiraciones y buenas maneras, directiva, personal administrativo, profesores y alumnos, están asumiendo como propio y como razón de ser de este nuevo aunque ancestral “homo digitalis“.

Will see…

Post 03: Convergencia Divergente

Llevo semanas escuchando a varios directores de Marketing de empresas estadounidenses, CEOs y CMOs, acerca de cómo el enfoque de la Mercadotecnia y la Comunicación Publicitaria ha cambiado… De hecho, no sé si ha salido algún artículo en algún medio especializado, porque todos, sin excepción, me hablan del nuevo libro de Kotler, Marketing 3.0… Un libro que, por cierto, no es “exactamente” nuevo.

Algo de lo que llevo hablando, en el ámbito académico, desde hace años, y que desarrollamos, como estrategias para diferentes clientes de BRS, desde hace más de un decenio… EL MODELO DE LAS 4P HA EVOLUCIONADO!

Y parece como si se hubiera abierto el cielo y el mismo Dios hubiera dictado este cambio en el Mercado Competitivo, y roto las tablas de la Ley del Marketing… Parece una herejía decir que el modelo de las 4P aún está vigente… pero es que… ASÍ ES!!!

De hecho, ni Kotler, ni Kartajaya, ni Setiawan (co-autores de este libro), desechan el antiguo modelo. Matizo: Desechan el modelo de las 4P como lo entendíamos hasta ahora, porque debemos tener en cuenta más que nunca, al CONSUMIDOR, pero complementándolo con el modelo de las 4C. Este modelo no desecha al de las 4Ps, si no que, al contrario, se completa, como una respuesta natural o evolución…

La P de Producto y todo lo que ella supone, se superpone la C de Cliente, al que debemos investigar, escuchar y para el que debemos crear y adaptar, tanto la marca (brand strategy), como el producto y sus estrategias.

Con la P de Precio, ocurre de igual manera, dado que la C del Costo —o valor emocional— condicionará tanto el precio en sí mismo, como la estrategia para penetrar, posicionar o reposicionar ese producto o marca en el mercado competitivo, tanto a nivel off, como online.

Pasa lo mismo si hablamos de la Plaza (o Distribución) y de la Promoción, a los que se superponen con la Conveniencia y la Comunicación, respectivamente, dado que, en ambos casos, Internet y las Redes Sociales, han condicionado ambos ámbitos, en cuanto al cambio del modelo PUSH al PULL…

No es mi intención impartir una clase al respecto, pero sí ponerle un alto a aquellos que dicen que, como hiciera la inquisición antiguamente con los nuevos conceptos, casi prohiben al modelo de las 4P que tan buenos servicios nos ha dado desde el punto de vista estratégico y que, de la mano de su complemento de las 4C, mejores y más concretos resultados, nos va a dar.

—-ENG

During the past weeks, I’ve been listening to several Marketing directors of US companies, CEOs and CMOs, about the changing approach of Marketing and Advertising Communication … In fact, I do not know if it has published in a specialized media, because all, without exception, speaks about Kotler’s new book, Marketing 3.0 … A book which, incidentally, is not “exactly” new.

Something we’ve talking, in academia for years, and we develop as strategies for different BRS customers, for over a decade: … THE 4P MODEL HAS EVOLVED!

It seems the sky has opened and God himself dictated this change in the competitive market, and broken the tablets of the Marketing Laws … It seems heresy to say that the 4P model is still in force… but … YES!!!

In fact, neither Kotler, nor Kartajaya, nor Setiawan (co-authors of this book), discard the old model. Nuance: They dismiss the 4P model as we understood it until now, because we need to consider more than ever, the consumer, but complementing it with the 4C model. This model does not discard the 4Ps of, contrary to this, is completed, as a natural response or evolving…

P of Product and all that it represents, overlaps the C of Client, which must be investigated, heard and for which we must create and adapt both, the brand (brand strategy), the product and its strategies.

With P of Price, occurs similarly, mixing with the C of Cost… emotional value will determine the price itself, as strategy to penetrate, positioning or repositioning the product or brand in the competitive market, both level: off, and online.

It’s the same case if we talk about Placement (or distribution) and Promotion, which both of them overlap with the C of Convenience and C of Communication, respectively. In both cases, the Internet and social networks have conditioned both areas, same as the advertising model did, from PUSH to PULL actions…

It is not my intention to teach about it, but I want to put a stop signal to those who say, as did formerly the Inquisition with new concepts, almost prohibiting the 4P model that has given us such a good service from the strategic point of view and, with the help of its 4Cs complement, better and more concrete results, will provide us.

Post 02: NeuroMarketing Data

Como mercadólogos o “marketeros”, utilizamos todo tipo de datos (investigación primaria, secundaria, terciaria, cualitativa, cuantitativa…), para conformar nuestros mensajes, tácticas y nuestras estrategias locales, nacionales o globales.

En el caso de análisis de las Empresas o Instituciones, podemos utilizar los datos firmográficos (lo que datos demográficos es para las personas, firmográficos es para las organizaciones), que implicaría saber todo acerca de su “approach” o su esencia, así como su locación física y sus dimensiones, a todos los niveles cuantificables. Otra información derivada de este enfoque, también podría incluir la banda de ingresos de la empresa, el tamaño, en el mercado que se basa,…

Por otra parte, los datos de interacción en websites y Redes Sociales, se han vuelto cada vez más populares, a la hora de medir la eficacia de la estrategia online, dada la necesidad de monetizar (o convertir en profitable), cada una de las acciones en forma de post, de publicación o de los famosos likes, que muchas “agencias” venden como si vendieran “un kilo y mitad de carne”… “¿Quiere mejorar su estrategia de redes sociales…? No se preocupe, por muchocientos dólares, ahí le conseguimos unos likes y todos sus problemas quedarán resueltos…”. Pero, lo cierto es que, ni en estrategias offline, ni en online, se puede hacer nada sin medición, sin un punto de referencia previo, que te pueda guiar en tu camino estratégico y, el conjunto de acciones que conforman el Plan Táctico que se deriva del Estratégico. Esto es sólo un signo de cómo muchas empresas están perdidas en la búsqueda de una fórmula mágica que consiga ventas de un día para otro… Señores, esto se consigue con una sola fórmula y, lamento informarles que no tiene nada de mágica: esto es, estudio constante, medición, contraste de datos, creación de bases de datos y conversión de esa base de datos en personas para, de ese modo, girar 180 grados y mirar y tratar a nuestro público objetivo (público meta o target), como lo que son: personas con emociones… Esa, de hecho, es la meta que deben perseguir las organizaciones, dado que ahí se encuentra la lealtad y el beneficio a corto, medio y largo plazo.

Los intereses de esos públicos pueden legítimamente ser casi cualquier cosa: personas, lugares, organizaciones, conceptos, productos, eventos, etcétera. En mi caso, en este momento, estoy muy interesado en la sistematización de los procesos de Neuromarketing —disciplina que estudio desde 2009, en colaboración con la UCSD y National University, en USA y, con CETYS Universidad en México—, y que comienza a dar sus frutos al mezclar procesos que ya conocíamos, por su naturaleza quasi mecánica, con los intereses. Esto comienza a poner la base metodológica para crear estrategias concretas, en el ámbito, no sólo del Marketing de productos de consumo, sino que también encontramos grandes e interesantes resultados, sobre todo a un nivel cognitivo y precognitivo de la conducta en el consumidor, el aficionado (en el caso de los deportes), el usuario (en el caso de servicios) pero, sobre todo en el Marketing Político.

Desde la perspectiva de la automatización de los sistemas y métodos de neuromarketing, se pueden capturar tanto explícita como implícitamente las características de los clientes y prospectos, averiguando o extrayendo datos de lo que les motiva y, concretamente, en redes sociales, el gráfico social —de plataformas como Facebook, Twitter, Periscope…— puede ser utilizado para profundizar en la búsqueda ideas sobre lo que nuestros críticos y defensores más vociferantes piensan y cómo hacer eso que nos están pidiendo a gritos. En cualquier caso, sin duda, los intereses identificados se basarán en el mensaje explícito y concreto para cada persona… Se me ocurre que podríamos llamar a esto “microinsight“.

Sin ninguna duda, la tecnología de la “máquina de aprendizaje”, tales como la inteligencia de contenido —entre la que se encuentra el uso del NeuroCRM—, puede hacer esto, agregando automáticamente metadatos descriptivos a los contenidos y utilizar eso para captar el interés de los clientes y posibles clientes que consumen contenido.

Entonces… ¿Qué beneficios puede darme el uso de estas tecnologías y la utilización de una estrategia basada en NeuroMarketing?

Optimizar el marketing de contenidos. Por el mejor entendimiento y/o comprensión de las reacciones conductuales al ser expuestos a interés de sus miembros de la audiencia”Podemos conseguir que se involucren de manera más clara con su contenido, podemos identificar los temas de contenido que impulsan más participación y los temas que no están expandiéndose o creciendo con sus públicos.

Mejor segmentación. Es posible que haya incluso segmentado la base de datos en torno a los títulos de trabajo o industrias.  La segmentación de los datos de interés (o puesto de trabajo, además de los datos de interés) significa que usted puede hacer su mensajería de comercialización extra-relevante ahora que usted sabe qué tema contenido va a ser de mayor interés para ese segmento…

Continuará…

Post01: ICERI 2015: Learning Xperience

Dos días en el ICERI 2015 me han demostrado que cualquier organización que aspire a tener éxito en el entorno empresarial y competitivo actual depende, cada vez más, de su capacidad e interés por el aprendizaje, pero algo que me queda claro es que la mayoría de la gente no sabe cómo aprender…

La mayoría de las empresas y organizaciones educativas, no sólo tienen un enorme dificultad frente a este dilema de aprendizaje… ni siquiera son conscientes de que existe dentro de ellas. La razón: no entienden lo que es el proceso de aprendizaje y la forma de llevarlo a cabo y continúan ancladas en los antiguos paradigmas de la enseñanza. Como resultado, tienden a cometer errores básicos, en sus esfuerzos para convertirse en una organización de aprendizaje.

En primer lugar, la mayoría de la gente define el aprendizaje como un mero proceso de “resolución de problemas”, por lo que se centran en la identificación y corrección de errores en el ambiente externo. Resolver problemas es importante, pero si el aprendizaje es un proceso continuo y constante, los gerentes y empleados son los primeros que deben mirar hacia adentro de las organizaciones. Necesitamos una reflexión crítica sobre nuestro propio comportamiento, identificar las formas que, a menudo, contribuyen inadvertidamente a los problemas de la organización, y luego cambiar su manera de actuar. En concreto, debemos aprehender —concebir las especies de las cosas sin hacer juicio de ellas o sin afirmar ni negar— del sistema de definición y resolución de problemas, dado que éste puede ser una fuente de problemas en su propio fundamento.

Dentro de los nuevos paradigmas —que yo mismo he defendido en el Congreso—, los modelos de aprendizaje, basados en el factor tecnológico o el NeuroLearning —modelo, éste último, basado en el tan de moda NeuroMarketing—, consiguen que todos los miembros de una organización aprendan a razonar —por no decir “pensar”—de manera productiva.

Al final, como conclusión, me llevo la impresión y la percepción unívoca, de que los modelos de enseñanza están caducos y no tienen razón de ser en la Sociedad actual…

  1. Más que nunca, hoy estoy convencido de que el Aprendizaje debe sustituir a la Enseñanza, tanto en el vocabulario como en la práctica, entre la comunidad educativa.
  2. Cada vez más —y aún más, después de estos días de escuchar las conferencias de colegas de todas partes—, encuentro más similitudes y coincidencias prácticas y teóricas, entre el mundo de la Educación y la Mercadotecnia (o Marketing)… Al final, se trata de un proceso comunicativo-persuasivo, con una intención clara, vinculada a los objetivos laborales de la Sociedad, y con un centro que se mueve hacia aquello que, en mercadotecnia, llamamos “Great Experience” y, como parte de ésta, la capacidad de compartir, condición sine qua non, para que se de ésta.

Impaciente por saber más, me traigo mucha documentación, lista para leer e implementar en mis propias publicaciones.

Gracias ICERI… Nos vemos el año que viene SDQ.