Esto es Full Experience Marketing…

En muchas ocasiones, cuando trato con clientes o estudiantes, o incluso compañeros en la gestión académica de la Universidad, ocurre que, a pesar de la promesa de la experiencia del cliente/estudiante como un diferenciador estratégico para las marcas, la investigación que he estado realizando, para una parte de mi segunda Tesis Doctoral, me parece queSigue leyendo “Esto es Full Experience Marketing…”

Estrategia de Marketing o Estrategias de Marketing… Hagámoslo con Inteligencia.

Mi principal actividad de consultoría es ayudar a las empresas a desarrollar su nueva Estrategia de Marketing…. así, en genérico… NO sus estrategias, como comúnmente se dice, sino “Estrategia”, única y en mayúsculas, dado que así debe ser, pues solo hay un Objetivo Central y General. Y sí… debe haber una Estrategia de Marketing porSigue leyendo “Estrategia de Marketing o Estrategias de Marketing… Hagámoslo con Inteligencia.”

Como si “escribieras” una Marca todos los días… y la rentabilizaras

Como muchos ya saben, he estado escribiendo toda mi vida, tanto dentro del entorno profesional, como por hobby, solo recordar mi último libro: “MerkaSutra: 69 Formas de Hacer el Amor con las Marcas” (2019), donde hago un análisis estratégico de 69 ejemplos o casos de marcas a nivel local, nacional e internacional, de éxito ySigue leyendo “Como si “escribieras” una Marca todos los días… y la rentabilizaras”

Emprendiendo… Sin Marketing no hay Paraíso

Si empezamos por lo básico, la mismísima idea de negocio comienza por el Marketing, ya sea un producto o un servicio inevitablemente tendrás que pensar en la esencia de éste (¿qué es y para qué va a servir? y eso ya, de por sí, es marketing. El precio que le pongas a tu producto oSigue leyendo “Emprendiendo… Sin Marketing no hay Paraíso”

Qué viene el Corona-Virus! ¿El cuento de la lechera o una inmensa área de oportunidad? Depende de ti.

En momentos como los que estamos viviendo, las Marcas deben actuar de manera cauta y estratégica a la emergencia mundial desatada por el CoronaVirus, teniendo siempre en mente a sus públicos, a sus clientes y, por supuesto, como hiciéramos en el desglose de un buyer-persona, tener muy presentes sus miedos, sus angustias y su situación actualSigue leyendo “Qué viene el Corona-Virus! ¿El cuento de la lechera o una inmensa área de oportunidad? Depende de ti.”

Inteligencia Universitaria Constructivista Emparanoiada!!! :)

Querría compartir a continuación dos ideas, algo audaces quizás, que podrían ser piezas integrales de un plan estratégico sofisticado de marketing y promoción de universitarios, de “next generation”. Lo más emocionante para mi, como alguien que cree firmemente que hay pocas cosas tan especiales como la experiencia que ofrece un programa universitario, este nuevo enfoqueSigue leyendo “Inteligencia Universitaria Constructivista Emparanoiada!!! :)”

Sobre Cambiar para que el cliente siga igual… (con nosotros). Cap.1.

Hola! Mira a tu alrededor… Hay personas cerca? Ahora piensa por un momento en las personas que normalmente te rodean en tu día a día… familiares, amigos, compañeros de trabajo, jefes, proveedores, comerciantes, clientes… De todos ellos, hay personas que consideras que son los más leales del planeta y son, de hecho, desleales…. Y asíSigue leyendo “Sobre Cambiar para que el cliente siga igual… (con nosotros). Cap.1.”

¿Olvídate del Student Experience…?

Muchos ejecutivos creen que administrar la experiencia de sus estudiantes mejorará la satisfacción de esos estudiantes y las inscripciones. Sin embargo, los intentos de articular la experiencia del estudiante (Student Experience) generalmente producen poca o ninguna información útil. Esto se debe a que muchas Instituciones Educativas piensan que la experiencia del estudiante es un ejercicioSigue leyendo “¿Olvídate del Student Experience…?”

No más ROI… O sí? Pero con Inteligencia.

A estas alturas de la película, ya me siento con la seguridad suficiente para afirmar que el Retorno de la Inversión (ROI) se ha convertido en una medida clave para las empresas que buscan determinar el éxito de su inversión en marketing, junto con el Retorno de la Innovación+Interacción. Ambas, puedes ser una medida “sensible”Sigue leyendo “No más ROI… O sí? Pero con Inteligencia.”