Post 100: 100 cosas que he aprendido, como Estratega de Marketing…

Por fin alcanzamos los 100 POST!!! Y para celebrarlo quiero hacer algo ESPECIAL…: Compartiré con vosotros unas cuantas cosas curiosas y otras muy técnicas, que he ido aprendiendo y guardando durante estos 26 años de experiencia profesional, en el ramo del Marketing. Espero que os resulten tan útiles como a mí: Los cines ganan másSigue leyendo “Post 100: 100 cosas que he aprendido, como Estratega de Marketing…”

Post #99: Aumentando las habilidades y capacidades de Rentabilidad en las Empresas, en 2021

Hola! Solo por si piensas que no tienes tiempo voy a empezar por el final, por la respuesta y solución, con la clave (llave=key) fundamental de este artículo: el Cliente es la respuesta a la optimización de la Rentabilidad de una Empresa, sea cual sea su actividad, contexto y situación. He hablado, repetidas veces, enSigue leyendo “Post #99: Aumentando las habilidades y capacidades de Rentabilidad en las Empresas, en 2021”

Post 88: ¿Qué es Marketing Académico y cómo se come eso? ¡Student-Experience a la palestra!

En el entorno estudiantil y, más concretamente, en el contexto universitario, es fácil dejarse llevar por el devenir de los días y de lo “urgente” y lo “emergente”, olvidando lo “importante”…  El proceso de planificación o planeación estratégico parece pasar a un segundo plano, donde un diseño de flyer, por alguna extraña razón, pasa aSigue leyendo “Post 88: ¿Qué es Marketing Académico y cómo se come eso? ¡Student-Experience a la palestra!”

Post 87: Sobre Cambiar para que el cliente siga igual… (con nosotros). Cap.2.

Hoy hemos terminado la segunda fase de un Estudio en el que se repite la dinámica de respuestas, que apuntan a que la mayoría de los entrevistados admiten tener un problema, en lo que concierne a las políticas de Devolución y Reembolso de sus productos, así como de implementación y/o aplicación de esas políticas, tambiénSigue leyendo “Post 87: Sobre Cambiar para que el cliente siga igual… (con nosotros). Cap.2.”

Post 82: Let’s play the infidelity! (Juguemos a la Infidelidad). Te atreves?

No cabe duda que desde que comenzó el 2019 que dejamos atrás, nos sumergimos en una especie de cambio de Era, hacia un nuevo contexto o paisaje de deslealtad extrema del cliente. Los consumidores de hoy son más desleales que nunca… incluso esas “aguas apacibles” del entorno de venta al por menor, se ha vistoSigue leyendo “Post 82: Let’s play the infidelity! (Juguemos a la Infidelidad). Te atreves?”

Post 81: Bienvenidos a la Era de los Centennials y al Marketing Cuántico!!!

Los Centennials??? Esa generación, nacida en cualquier momento después de 1997,  (incluido este año), enfrenta un mundo complejo, inestable, CUÁNTICO y ambiguo. En el Simposio de Marketing de Educación Superior de la AMA 2019, se presentaron, este fin de semana, algunos datos recientes que destacan de esta generación que empieza a tener edad de consumir,Sigue leyendo “Post 81: Bienvenidos a la Era de los Centennials y al Marketing Cuántico!!!”

Post 71: Las 7 claves para el Éxito profesional del Millenial.

Últimamente, tras conversar en algunas de mis clases, acerca del futuro profesional esperado o deseado por mis alumnos, resulta que frases como: “Ve a la escuela”, “concéntrate en tus estudios”, “haz todas tus tareas”, “obtén un título”, “consigue un buen trabajo”…, para estos “millennials”, están perdiendo fuerza, y parece surgir un desánimo que me animaSigue leyendo “Post 71: Las 7 claves para el Éxito profesional del Millenial.”

Post 69: Las 7 Claves de la Experiencia del Cliente

Buenos días!!! Feliz martes de retos para esta semana!!! Hoy me ha pasado algo que me ha dado qué pensar, en cuanto al interés que debe tener una organización de cualquier dimensión, pero más aún una PyME o en una Institución Pública o Privada, al respecto del Servicio al cliente y la Experiencia del Cliente…Sigue leyendo “Post 69: Las 7 Claves de la Experiencia del Cliente”

Post 67: No me digas eso que no te creo!!! Las apariencias engañan… El peligro de la Interpretación.

Wow! No sé si habéis tenido ocasión de leer el reporte que el Pew Research Center ha hecho público esta semana… Lo que seguro te va a llamar poderosamente la atención,     —como, de hecho, me ocurrió a mi— será el titular: Use of Spanish declines among Latinos in major U.S. metros El uso delSigue leyendo “Post 67: No me digas eso que no te creo!!! Las apariencias engañan… El peligro de la Interpretación.”

Post 66: Molly Fleming: “Innovation means setting a trend, not just copying one”

En las últimas semanas he visto pasar delante de mi, diversas opiniones acerca del cambio en el mercado publicitario, en el diseño web, e incluso en cuanto a las tendencias en estrategia de marketing y creación y desarrollo de nuevos productos y servicios… Ni que decir tiene que, a medida que escuchaba, iba alimentando enSigue leyendo “Post 66: Molly Fleming: “Innovation means setting a trend, not just copying one””