Knowmads, los trabajadores de mañana mismo… Los estudiantes “longlife learners” profesionales de hoy.

El pasado mes de enero de 2019 me topé con este libro de Raquel Roca (profesora del Postgrado de Experto en Marketing Digital del IEDE Business School y del Master en la Gestión del Talento en la Era Digital de LaSalle International Graduate School & LIDlearning) —reconozco que en formato digital y que con la...

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Las 7 Claves de la Experiencia del Cliente

Buenos días!!! Feliz martes de retos para esta semana!!! Hoy me ha pasado algo que me ha dado qué pensar, en cuanto al interés que debe tener una organización de cualquier dimensión, pero más aún una PyME o en una Institución Pública o Privada, al respecto del Servicio al cliente y la Experiencia del Cliente…...

Marketing de Contenidos para PYMES

Por si aún no te has dado cuenta...: ¡Bienvenido a la Era Digital! Un contexto de Negocios, donde la Estrategia de Marketing de Contenidos es imprescindible para cualquiera que comience un emprendimiento. La idea del marketing de contenidos puede ser abrumadora para algunos, especialmente para aquellos que tienen poca o ninguna experiencia con ella... Sobre...

No me digas eso que no te creo!!! Las apariencias engañan… El peligro de la Interpretación.

Wow! No sé si habéis tenido ocasión de leer el reporte que el Pew Research Center ha hecho público esta semana... Lo que seguro te va a llamar poderosamente la atención,     —como, de hecho, me ocurrió a mi— será el titular: Use of Spanish declines among Latinos in major U.S. metros El uso del...

Molly Fleming: “Innovation means setting a trend, not just copying one”

En las últimas semanas he visto pasar delante de mi, diversas opiniones acerca del cambio en el mercado publicitario, en el diseño web, e incluso en cuanto a las tendencias en estrategia de marketing y creación y desarrollo de nuevos productos y servicios... Ni que decir tiene que, a medida que escuchaba, iba alimentando en...

InnovACTION: The Engine of the Newest Global University

Today we start the  Innovation, Automatism and Productivity Summit (CIAP2017) in the Engineering School from CETYS University, International Campus Ensenada. I'm not an engineer... I know... Nobody is perfect... Except engineers... 🙂 but I'm considering Innovation like an Human Being characteristic… Nowadays Innovation, Automation and Productivity are existing concepts in everybody's life, regardless of our...

Cómo aumentar el Impacto de la Innovacción como motor de las ventas: C’mon!!! Let’s Innovate!!!

Los datos son la clave del éxito de las campañas digitales de hoy en día y su uso es casi omnipresente en las principales marcas y socios de la agencia. De hecho, hace poco The Economist comparó el valor de los datos con el del petróleo. Sin embargo, mientras continuamente hablamos de la utilización de...

May The Brand Be With You

Esta semana realmente ha sido ajetreada... Pero siempre hay tiempo para compartir un poquito de "Jedi Marketing Knowledge", más aún si se trata de hacerlo con algo de humor u originalidad... Desde mi Tesis Predoctoral (Diploma de Estudios Avanzados), ya me fijé el objetivo de hacer un Estudio de la Mitología y el análisis de...

Inteligencia de Cliente en 3D. El ROI de tres Dimensiones (con tres “I”)

Ufff!!! Parece que hace un siglo que no escribo... Y es que esto de escribir produce un cierto ámbito de adicción... Pero una que considero positiva... Hoy voy a retomar la adicción y voy a hablar, en tono "hater" sobre un entorno conflictivo, que no es muy reconocido en el Marketing en México, debido en...