A little conversation about Neurojumping.

Ya salió mi nuevo libro: Neurojumping! (JumpBrainJump!)…

No es que se gane dinero exactamente con la publicación de un libro, pero si es un tema curricular que, tarde o temprano te enorgullece y te fortalece profesionalmente.

Se trata de NeuroMarketing y conceptos aledaños, unos infrautilizados y otros sobreutilizados y “estupidizados” por el mal uso de gente que no tiene la más mínima idea de lo que habla, pero que tristemente, se suben al tren de este concepto que ellos llaman nuevo, pero que, en mi caso, llevamos estudiando desde allá por 2007… Y eso que yo llegué tarde a esta corriente de investigación.

Les comparto la introducción con la que abro este “hijito” que pretende sólo aportar un punto de vista más, gracias a la ayuda de la UCSD (University of California in San Diego) y de otros tantos amigos y profesionales que, durante más de 7 años, han aportado más que un granito de arena a este libro. Ahí les va:

No nos llevemos a engaño… Todo gira en torno al dinero. A cómo conseguir que los objetivos de la Marca que nos contrata para crear y llevar a cabo su Estrategia de Marketing, con todo lo que eso conlleva, dado que el Marketing se integra y se funde, con el mismísimo DNA de toda empresa, aún cuando no son conscientes de ello y por muy grande o muy pequeña que esta sea.

A menudo, el marketing se mezcla con nuestras vidas, hasta lo más profundo. Cada producto que usamos, tiene una marca que lo identifica y que, a todos los efectos es, de una u otra forma, un impacto publicitario. Cada precio que pagamos, parte de un motivo, con una relación directa con la estrategia de marca para ese producto o servicio, el dónde, el cuándo y el cómo podemos llevar a cabo nuestra decisión de compra, vienen determinados, de la misma forma, por una planificación pormenorizada, que encuentra en los tiempos y en todas las pequeñas decisiones del día a día, un lugar para llegarnos directamente a nuestra mente y a nuestro corazón.

Desde el momento que nos despertamos en la mañana, en nuestra cama marca X, miramos nuestro smartphone, marca Y, para mirar la hora o apagar el despertador, nos lavamos los dientes con marca Z, nos hacemos el desayuno, con café A, nos montamos en nuestro coche B, para ir al trabajo, mientras nos alcanza la publicidad en radio, vallas, espectaculares, o más tarde, en el trabajo, la prensa o en el correo electrónico, o las redes sociales… —sin entrar en más detalles de todo lo que nos ocurre y pasa frente a nuestros sentidos, hasta la hora de dormir,  de ese mismo día—, las marcas y la información sobre ellas nos llegan constantemente, a gran velocidad y desde todas las direcciones.

En un estudio, realizado por Nielsen Consulting, en el año 2014, una persona normal, entre los 25 y los 35 años, de clase social media-media, a lo largo de un sólo día, en la ciudad de New York, podía llegar a recibir, de esta forma, como promedio, más de 1’750,000 impactos de marcas. En una ciudad más pequeña y joven, desde el punto de vista del Marketing, como puede ser Tijuana, —en Baja California, México—, podrían alcanzar los 450,000 impactos diar´ios, siempre como promedio.

Esto creo que nos da una idea, y la motivación necesaria, para justificar esta obra, que nace del fruto de una investigación que comienza allá en el año 2007 y que culmina hoy, día en que usted está leyendo estas páginas, tras la publicación de esta obra, que estará viva, a través de la plataforma que puede consultar siempre, en nuestro website: http://www.jumpbrainjump.com y solicitud y compra de libros: on@obhster.com

Espero que esta lectura haga saltar su cerebro y su corazón!

Feliz resto de semana…

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Una injusta decepción viralizada…

Hoy, después de dos semanas de silencio “forzoso” en Redes Sociales, entre amenazas y conatos de agresión a mi persona, me veo casi forzado por mi corazón de “prosumer”, del que tanto hablo en mis clases y conferencias, a escribir acerca de una infección al amparo de las estancias gubernamentales…

He de decir que llevo siete años bajo el paraguas de una ciudad (Tijuana, BC) que, de un modo extrañamente atractivo, me ha conquistado el corazón y me ha dado oportunidades de crecimiento y prosperidad, si bien no exactamente desde la perspectiva económica, sí desde la visión personal y de aprendizaje, por lo que estoy inmensamente agradecido y trato de ayudar mediante proyectos de trabajo comunitario, casi desde que llegué, no tanto con el dinero que también necesitan, sino con mi trabajo, que es de lo poco que tengo mío.

En este contexto, estas últimas semanas, unos “individuos” pusieron de manifiesto que, pese a todo lo que intentes hacer bien, al final, algunos son capaces de darle la vuelta y volverlo en tu contra, hasta límites que ni siquiera podía alcanzar a imaginar… y con una frialdad y violencia que sólo he podido observar en el cine más negro…

La curiosa situación, de la que no merece que haga ninguna mención más específica, me llevó a conocer lo más oscuro del ser humano y cómo, en ciertas personas, convierten a una relación de “amistad” en una cadena increíble de decepciones a todos los niveles: personal, institucional, gubernamental… Viralizando todos los estamentos.

Por suùesto, siempre encuentras la luz en la oscuridad, y personas concretas e instituciones como CETYS Universidad, demuestran que, al igual que ocurre en un mercado competitivo y su relación entre usuarios y marcas, siempre hay marcas que se conoce como son por momentos de dificultad.

Olé por esas personas y olé por esas marcas (CETYS es una de ellas)… Qué tal Tijuana? Qué tal México? Y así despierto de este sueño.

 

 

Del “Millenium Falcon” a las NeuroPYMES.

Hoy me sorprendió la invitación que me hace la Neuromarketing Science & Business Association (NMSBA) a participar como ponente en el “Neuromarketing World Forum 2016”, en Dubai… Pero lo que realmente me ha sorprendido es que la temática —por primera vez desde hace años— es de cómo aplicar las técnicas y herramientas que ya sabemos que funcionan, a la vida cotidiana, no sólo de las grandes marcas, sino a otros entornos… Así como clarificar, de una vez por todas, que el Neuromarketing no es una disciplina a la que alguien pueda tachar de no ética. 

Contrariamente a lo que muchos piensan —sobre todo charlatanes de feria que usan el Pseudoneuromarketing para llenar sus bolsillos—, la industria del Neuromarketing no está sólo interesada en lo que hace a los compradores elegir los productos que están en el supermercado. Gran parte de su trabajo se realiza antes de que esos productos, o servicios, o ideas, incluso entraran por la puerta del lugar donde se promocionan.
Cada año por estas fechas, la Investigación nos lleva a las pantallas de los comerciales y/o anuncios que se emiten durante el Super Bowl, midiendo la sensibilidad a determinados estímulos, a nivel sensorial, a un grupo de prueba de alrededor de 30 personas voluntarias. Al igual que en las otras pruebas que hemos estado realizando durante 6 años, se realiza, a cada una de esas 30 personas, un Electroencefalograma, para monitorear sus señales cerebrales, además de ponerles unas gafas de seguimiento (EyeTracking) para poder ver lo que, en concreto, llama más la atención de cada uno, en cada momento de ese espacio publicitario.
Para el que no lo sepa, los anuncios que se pasan por el Super Bowl son los espacios más codiciados y caros de la industria. Todos recordarán “La Fuerza”, anuncio de Volkswagen para el nuevo Passat (Volkswagen)… https://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0

De todos los anuncios que he podido investigar, junto con mis compañeros de DDBH Marketing Consulting y UCSD, “la Fuerza” fue, sin lugar a dudas, el que ha logrado la más alta “puntuación de neuro-influencia”. Adweek la posicionó como uno de los mejores comerciales de 2011; ganó dos Leones de Oro en Cannes. Antes de que el partido iniciara, ya había atraído 12 millones de visitas en YouTube. En este momento que escribo esto, tiene casi 64 millones.

“La Fuerza” tiene una capacidad increíble para hacer enagagement con el cerebro… ¿Por qué? EMOCIONES. Es aquí donde realmente conseguimos conectar CEREBRO Y MARCA, por grande o modesta que sea la Empresa, la Marca (el Branding), está por encima de la capacidad o el tamaño físico de la Empresa o Institución.

Las PYMES deben perder esa especie de complejo de inferioridad que les impide proyectarse por esta nueva galaxia neurodigital y viajar a la velocidad de la luz, como el Halcón Milenario entre esos grandes Destructores del Imperio. Los pequeños y medianos empresarios y emprendedores, deben saber que el Neuromarketing ya está al alcance de todos, gracias a la Investigación que algunos realizamos y que la productividad y rendimiento de esta Neuroestrategia, está por encima de lo que acostumbra a ser el Marketing Tradicional.

Y usted… ¿A qué espera para Neuronizar su Marca? Jajaja!

Estrategia de Marketing para PYMES?

Esta semana hablamos de las PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas) que, pese a no ser las protagonistas en nuestras presentaciones y credenciales de Agencia, por no ser tan conocidas, sin embargo representan gran parte del monto de rentabilidad de una consultora como es el caso de BcauseBe Marketing.

A pesar de esto, es una realidad innegable, que pocas PYMES en un mercado como el de Tijuana y San Diego, entienden realmente cómo les puede ayudar el hecho de tener un Plan de Marketing, e incluso lo ven como un esfuerzo que llevarán a cabo “una vez que seamos grandes” —frase que repiten con una sonrisa, que delata que no creen que vaya a hacerse realidad.

Supongo que por esta misma razón no invierten en Estrategia de Marketing o Investigación y lo único a lo que recurren es a pequeños diseños y flyers, acciones estas a corto plazo. Pero qué pasa con el futuro de sus proyectos empresariales?

El intento de las pequeñas y medianas empresas de hacer crecer su negocio, a menudo produce resultados menos que deseables, debido a los obstáculos y trampas autoinfligidas que derrotan sus más que valuables esfuerzos bien intencionados. Muchos no siguen, en general, prácticas empresariales básicas como saber los costos del producto y los márgenes, información estratégica útil sobre los clientes, actuales y potenciales, la realización de estudios de mercado para identificar clientes potenciales, y entender las ventajas y desventajas necesarias para “combatir” con la competencia, esto es: construir estrategias de crecimiento efectivas. Su enfoque de crecimiento persigue estrategias que podríamos comparar al famoso refrán de “matar moscas a cañonazos” o bien de “disparar sin apuntar”.

Por no alargarme mucho, lo que ofrece y aporta una Estrategia de Marketing (o Mercadotecnia) es el sentido común, factible y asequible, paso a paso del “cómo es realmente su negocio” en cuanto al costo y la rentabilidad de los productos y/o servicios y pone al alcance de la PYME herramientas y recursos para el análisis de clientes, la búsqueda de nuevos clientes potenciales, los procesos y sistemas de comercialización y, por supuesto, la investigación necesaria para descifrar y usar la Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) para desenvolverse de manera adecuada y rentable, en su entorno competitivo.

Una adecuada estrategia de mercadotecnia, también proporciona directrices para determinar la mejor combinación de cobertura de ventas, a nivel interno y externo, así como si se necesitan representantes de ventas independientes y herramientas para estimar el costo.

Todo esto para implementar un plan estratégico que combine de manera, no sólo efectiva, sino también eficiente, Objetivos por cumplir al respecto de las Ventas, Marketing, Promoción (Publicidad y Promoción de Ventas) y Estrategias de Crecimiento a corto, medio y largo plazo.

Como un día dijo uno de mis clientes más antiguos… “Sale más caro no hacerlo…”

Un abrazo a todos y feliz resto de la semana…

LA NEURONIZACIÓN ESTÉTICA Y CREATIVA

El proceso de socialización que experimenta el ser humano se inicia, al parecer y de un modo muy lábil, en el seno materno, principalmente, a través de aquellos aspectos del ambiente que alcanzan sus estímulos, al menos, el órgano auditivo. Estos estímulos parecen estar lejos de producir efectos irreversibles, sin embargo sí parecen estar condicionando aspectos perceptivos y adaptativos del cerebro. El proceso temprano de adaptación al que nos referimos no es más que un avance de lo que devendrá el potencial del ser humano y su esfuerzo por adaptarse a aquel entorno en el que se va a desempeñar y a la cultura en la que se desenvuelve. Como consecuencia de esta capacidad, definida en términos de potencia y posibilidad, el individuo será socializado o envuelto en un conjunto de estímulos que le conducen a formar parte de una intrincada red de pensamientos y sentimientos que le mueven a comportarse dentro de unos cánones pre-establecidos según unos parámetros comportamentales configurados por valoraciones positivas de conducta y de expresividad, esto es impulsos de acción, del mismo modo que se desarrollan las redes neuronales en un cerebro sano.

Es precisamente en la relación que se establece entre estos dos aspectos donde parece jugar un papel importante la Estética. Una anterior investigación, proyectada en torno a la peculiaridad humana estético-perceptiva, nos permitió articular algunas ideas sobre la posibilidad de que pudiera desagregarse el fenómeno de la consolidación del gusto y la expresividad e incidir, al menos, en los aspectos sociales y tecnológicos que lo configuran. La dimensión a la que nos referimos, coadyuva o permite, también, el hecho de que las nuevas generaciones hayan poseído y aún posean unas formas expresivas propias que, en su momento emergente, parecían apartarse de lo estéticamente postulado y establecido. Por otra parte, parece darse otro fenómeno peculiar por el que cada generación ha ido conservando, por regla general, algunos de sus rasgos identificativos, posiblemente, a causa del fenómeno que definimos como asimilación cultural y cuya consecuencia es la expresividad humana, entendida como la emisión de un conjunto, intencional o no, de estímulos, los cuales pueden ser definidos, también, en términos de conducta y personalidad.

A veces, el comportamiento suele imbricarse sobre otros términos que hacen referencia a valores culturales. En este sentido, podemos hablar de conductas creativas o personas con buen gusto. Al margen de teorizaciones acerca del origen neurológico de la inteligencia y de la creatividad, que ya hemos desarrollado en investigaciones anteriores, dichas expresiones son susceptibles de ser explicadas desde el proceso de socialización o “neuronización”, en el que cada Sociedad impone las maneras y modos de comportamiento, acordes con los valores que postula. Es un modo de preservar y perpetuar el grupo; un proceso en el que el individuo asimila las formas de comportarse en términos éticos y estéticos. La asimilación ética podría estar basada en el instinto de supervivencia y el miedo al castigo; por el contrario, la que se realiza sobre términos estéticos tendría su origen en el instinto de creación y de libertad. Este hecho nos permite pensar que la socialización del hombre se establecería desde parámetros estéticos contenidos en las manifestaciones culturales, propias de cada Sociedad.

En la sociedad actual, cada vez se hace más patente el hecho de que el “debe ser”está siendo desplazado por el “debe parecer”.

¿Es esto un síntoma de una Sociedad enferma o de una Sociedad Evolucionada…? Es uno de los debates que podríamos mantener a este respecto, dado que, según mi opinión, esta neuronización estética, evoluciona de manera diversa y divergente, y no se rige por las leyes de socialización comunes, sino que tiene tantos planos o dimensiones, como personas interactúan en las Redes…

Desde la Mercadotecnia podríamos fácilmente hablar de “Marketing Cuántico”, por las dimensiones tan diferentes, en función de la atomización de los core targets, estos también atomizados en su propia esencia…

Ufff… Se me fue la pinza hacia lo pseudometafísico… “MetaMarketing”… Pero eso lo dejaré para otro día… jajaja!

Feliz resto de semana!!!

Planificación de los horizontes futuros de la Empresa, para la Planificación Estratégica de Marketing

“Las dificultades preparan a personas (y empresas) comunes para destinos extraordinarios” — C.S. Lewis.

Esta cita —modificada a conciencia— incitó el blog de esta semana… Tradicionalmente, la planificación estratégica de marketing de muchas empresas grandes ha sido más a largo plazo, esto es: a un añito, dos o tres… hasta cinco. En un mundo ideal, los planes estratégicos deben estar alineados entre su presencia y ejecución offline y online.

La planificación a más largo plazo permite, al Departamento de Marketing de las Empresas e Instituciones, o a Consultoras de Marketing e Investigación de Mercados, como DDBH Marketing, crear estrategias consistentes y la asignación de recursos necesarios para seguir en línea con los lineamientos, lanzamientos y campañas de productos y servicios, siempre atentos a los cambios esperados en el Mercado y en el Cliente.

Entonces…, ¿Quiere eso decir que si, como Organización, no tengo un Plan de Marketing, al final saldré perdiendo? Pues, tú tienes la forma de responderte solito… Probablemente, tu negocio camina sin dirección y sin un objetivo claro, incluso sin un proceso ordenado de gestión de recursos, si no tienes un plan de trabajo a largo plazo, por lo que, en mi opinión, debes estar pasando por dificultades… Debes saber que esto que te ocurre no es un caso único. El Marketing influye (o debe influir) en todos y cada uno de los recursos y departamentos de la Organización, por pequeña o grande que sea. Es por esto que recomiendo encarecidamente la implementación y el uso de una serie de planes y listas de comprobación que se adapten a tu negocio. También es posible que tengas que tener en cuenta iniciativas estratégicas que requieren una inversión independiente de las campañas y que requieren su propio modelo de negocio.

Pero la garantía es precisamente lo que comenta Lewis… Detrás de esas dificultades se ocultan oportunidades increíbles que, orientadas, planificadas y ejecutadas de manera correcta, pueden llevar a un destino extraordinario.

Feliz resto de la week!!! 🙂

Snickers invite us to park wherever you want, if you are hungry enough.

We just talk about the importance of having a good and continuing strategic marketing plan for brands.

Snickers has focused on communicating when you’re hungry everything is permitted. And this positioning has imbued with a humor that has differentiated all communications.

In this case, it changed the parking lots for those who are hungry enough. They could park the car faster and attack their hunger as soon as possible.

snickers-vaga-fomevaga-fome

This is not the first time we can see this kind of non conventional advertising (Street Marketing), but it is a good example of Out of the Box thinking.

We propose this kind of Ad for Club Tijuana (Xolos) last year, but it was not approved… Things that happens…

This is a method to be near our target people, with a funny, different and effective approach, isn’t it? Let’s do this kind of things people!!!

Español—————————————————–

Hace poco hablábamos, en este Blog, de la importancia para las Marcas de poseer un buen Plan Estratégico de Marketing, seguido con continuidad.

Esto es en lo que se ha enfocado Snickers en su Comunicación: “Cuando estás hambriento, todo está permitido”. Este posicionamiento ha permeado, con una alta dosis de humor, convirtiéndose en un factor diferencial en su Publicidad.

En este caso, Snickers ha repintado los estacionamientos de los Centros Comerciales en Estados Unidos, para aquellos que están lo bastante hambrientos, para atacar su hambre lo antes posible, con un Snickers.

Esta no es la primera vez que vemos este tipo de Publicidad No Convencional (Street Marketing), pero es un buen ejemplo de pensamiento Fuera de la Caja, es decir, ideas fuera de lo que es común.

El año pasado, mientras trabajaba para Club Tijuana (Xolos) hicimos una propuesta de este tipo de Publicidad pero, creo que no estaban preparados para atreverse con algo diferente.

Este tipo de propuestas son una herramienta que acerca la marca a sus públicos de una manera divertida, diferente y efectiva… Hagamos así las cosas en este nuevo año compañeros!!!